中国民生银行信用卡中心
效益分析
投入：2个企业用户＋10个分机＝3600元／年
其他投入：零
节省了：20部传真机(￥40,000),耗材￥ 30,000/年，20条电话线(￥ 7200/年),共 ￥77,200
工作效率提高400%: 20人 -> 5人
客户满意度大大提高
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